Supprimer votre compte Amaspark

Demander la suppression

Envoyez un e-mail à privacy@amaspark.com :

1. depuis l’adresse e-mail de votre compte Amaspark (ou, si vous vous connectez avec Google, depuis l’adresse de votre compte Google) ;
2. avec pour objet « Suppression de mon compte Amaspark ».

Vous n’avez pas besoin de réinstaller une application ni de vous justifier.

Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous vous demanderons de confirmer la demande depuis l’adresse du compte, afin que personne d’autre ne puisse supprimer votre compte.

La suppression directement depuis les applications sera proposée dans les applications Amaspark ; cette page sera alors mise à jour.

Délais

• Nous accusons réception de votre demande.
• Votre compte est supprimé sous 30 jours au plus, et nous vous le confirmons par e-mail.

Ce qui est supprimé

• votre adresse e-mail et votre mot de passe haché ;
• votre identifiant de compte ;
• les informations reçues de Google si vous utilisiez « Continuer avec Google » ;
• vos sessions de connexion : vous êtes déconnecté de toutes les applications Amaspark, au plus tard une heure après la suppression.

Sur chaque téléphone, l’application efface sa session lorsqu’elle constate que le compte n’existe plus. Vous pouvez aussi désinstaller l’application.

Ce qui est conservé, et pendant combien de temps

• Journaux techniques d’authentification (adresse IP, type d’événement, date) : effacés automatiquement au plus tard 7 jours après leur création.
• Sauvegardes du service d’authentification : votre compte en disparaît au plus tard 7 jours après sa suppression.
• L’échange d’e-mails concernant votre demande : conservé 1 an, pour pouvoir justifier que la demande a été traitée.

Aucune autre donnée n’est conservée.

Retirer seulement l’accès Google

Si vous voulez seulement qu’Amaspark n’ait plus accès à votre compte Google, sans supprimer votre compte Amaspark, retirez l’accès depuis la page Applications tierces de votre compte Google.